Führungskräfte: Agile Mitarbeiterführung

Vor Kurzem kam ein Beitrag im Radio, der mich aufhorchen ließ und inspiriert hat, diese Zeilen zu schreiben. In diesem Beitrag ging es um Lob und Anerkennung im beruflichen Bereich. Die zentrale Frage war: Warum loben wir so wenig, obwohl wir doch wissen, dass es motivierend und leistungssteigernd wirkt und deshalb für die erfolgreiche, agile Mitarbeiterführung unerlässlich ist?

Ich habe mich gefragt, warum bei uns in Deutschland so wenig gelobt wird und wenn überhaupt, oft in einer Form, die kein echtes Lob ist und somit auch keine ernst gemeinte Anerkennung ausdrückt. Das verwirrt nur und der Empfänger fragt sich: »Was soll ich jetzt damit anfangen? Was wollte er/sie mir damit eigentlich sagen?«

Bei uns in Südwest-Deutschland, speziell in Schwaben, ist man oftmals der Ansicht: »Nichts gesagt, ist genug gelobt!« Wer so denkt und anderen Menschen Lob und Anerkennung vorenthält, wird auch selbst keine echte und ehrliche Anerkennung bekommen. Ohne Lob verkümmern die Menschen. Wie schade!

Erklärungen hierfür könnten sein: Wir leben in einer Leistungsgesellschaft. Unsere Arbeitsprozesse werden immer weiter optimiert. Unsere Arbeit wird immer effizienter und jeder gibt sein Bestes. Wir befinden uns in einer Arbeitswelt, die unsere volle Aufmerksamkeit und Energie fordert. Viel zu oft bleibt dann das Zwischenmenschliche auf der Strecke. Die meistgebrauchte Ausrede lautet dann: »Bin im Stress und habe keine Zeit!«

Oftmals ist es ja auch so, dass wir nie gelernt haben, selbst zu loben oder Lob anzunehmen, weil uns das schon als Kind nicht zugestanden wurde. Das wirkt sich natürlich auf das spätere Leben negativ aus und wird meistens nicht bewusst wahrgenommen, sondern kompensiert mit Aussagen wie: »Das war nicht schlecht, aber …!« Oder wir wiegeln ab: »Das ist doch selbstverständlich. Dafür werde ich ja schließlich bezahlt!«

Das Bedürfnis nach Anerkennung ist zutiefst menschlich. Menschen brauchen Lob und Anerkennung, egal welche berufliche Stellung sie haben und in welcher Lebenssituation sie sich befinden. Nur so wissen sie, wo sie stehen und können echte zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen und sich weiterentwickeln. Wenn nun beides – Geld und Anerkennung – Hand in Hand gehen, wird sich das positiv auswirken, denn es entstehen daraus ein besseres Miteinander, mehr Menschlichkeit, Motivation, Engagement, Leistungsfähigkeit, Loyalität und Souveränität innerhalb der gesamten Organisation.